お知らせ

  1. ホーム
  3. 特定商取引法に基づく表記

特定商取引法に基づく表記

販売事業者 タカノ株式会社
ショップ名 TownMall8　タウンモール8
販売責任者 木下　茉耶
所在地 福井県福井市江守中町8-8-2
TEL 0776-33-3771
FAX 0776-33-3774
メールアドレス tlm@townmall.co.jp
商品代金以外の必要料金 ●送料
送料別の商品の場合、別途送料がかかります。
「送料無料」商品でも、一部の地域におかれましては、ご注文の商品によって、別途送料が必要な場合がございます。
なお、沖縄県へのお届けにつきましては、別途送料（800円～)がかかります。
また、北海道へのお届けにつきましては、別途送料（６００円～)がかかる場合がございます。


●手数料
[代金引換をご利用の場合]
代引手数料
商品代金合計：1万円未満　350円
商品代金合計：1万円以上3万円未満　450円
商品代金合計：3万円以上10万円未満　700円
商品代金合計：10万円以上30万円未満　1,000円
商品代金合計：30万円以上50万円未満　2,200円

[銀行振込(前払い)ご利用の場合]
振込手数料は、お客様負担でお願い致します。
返品について [返品条件]
当店では、お客様のご都合による返品・交換は受け付けておりません。

期限内にご連絡いただきました初期不良品、運送事故、
当店過失による誤発送の場合のみ返品対象となります。

まずは、以下をご確認の上、当店へメールにてご連絡下さい。
当店より対応方法につきまして、折り返しご連絡致します。

なお、当店に対応をご依頼の場合は、サポート元に必要な範囲でお客様情報を開示させていただき、
直接サポート元よりお客様へご対応となる場合がございます。
予めご了承の上ご連絡お願い致します。

●初期不良の場合：メーカーへ症状のご相談、ご確認をお願いいたします。
※メーカー判断による不良判定が必要です。個人の判断による返品・交換はお受けできません。
　商品によりましては、「不良の証明書類」が必要な商品がございます。

●運送事故(商品破損)の場合：取付・使用は絶対に行わず、至急運送業者へご連絡願います。
※取付工事など開封以外の手が加えられた場合、お届け先と異なる場所への移動があった場合、保証対象外となります。

●誤発送の場合：ご注文履歴等でお間違いがないかご確認願います。

また、以下の場合もご対応できかねます。

　１．すでに開封・使用された商品の返品(※エアコン・警報器等すでに取り付けたあとの商品)
　２．色合いなどお客様のイメージ違いによる返品
　３．お届け後、９日以上経過した商品の返品
　４．アウトレット商品、お取寄せ商品、受注発注商品の返品
　５．上記以外でのお客様のご都合による返品
　６．当店販売ページにおける商品説明の不足・誤記載による返品
（ご注文前にメーカーサイト等にてご自身で商品情報を確認のうえ、ご注文下さい）

[返品期限]
商品到着日より８日間以内

[返品送料]
予めご連絡いただきました不良品・誤発送商品につきましては、
当店より返送方法の詳細をご連絡した上、返送料を当店にて負担いたします。

ご連絡した方法と異なる方法での返品、または、当店からのご連絡を受けずに返品された場合、
商品をお受けできず、返送料も負担致しかねます。予めご了承下さい。

[ご注意]
通信販売により購入された商品は、特定商取引法に基づくクーリングオフの適用外になります。
引き渡し時期 ●代金引換をご利用の場合
ご注文確認メールを当店より送信後、1～3営業日前後での発送となります。
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。

●クレジットカード決済ご利用の場合
クレジットカード利用状況の承認確認後、1～3営業日前後での発送となります。
商品発送後に、代金のご請求をさせていただきます。

※ご注文者様のご住所、電話番号、氏名は、カード会社に登録された内容でご記入ください。お客様と異なる名義等のクレジットカードのご利用はできません。ご家族ご親族名義のカードであっても承ることは出来ません。
※海外発行カード等でご利用いただけないカードもございます。
※ご本人様の確認ができない場合、また、承認を得られなかった場合などは、お支払い方法変更のお願い、もしくはキャンセルとさせていただきます。
※カード会社への確認作業が完了してからの出荷となりますので、お届けまでお時間がかかる場合がございます。

●銀行振込(前払い)ご利用の場合
ご注文確認後、お振込情報を、当店よりメールにてご連絡させていただきます。


なお、お支払方法：商品代引の場合、商品のお取り置き期間はご注文日から1週間、
クレジットカード決済を含め、前払いでお支払の場合、お取り置き期間はご注文日から最長1か月となっております。
お支払方法 ●クレジットカード（VISA, JCB, Master Card）
オンラインクレジット決済をご利用いただけます。
お支払い方法は「一括払い」のみとなります。

ご注文完了後、クレジットカード会社からのご利用確認後、当店にて発送の手配となります。
※ご本人様の確認ができない場合、また、承認を得られなかった場合などは、ご注文キャンセルとさせていただきます。
※カード会社への確認作業が完了してからの出荷となりますので、お届けまでお時間がかかる場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。

お取引完了後に各クレジットカード会社から料金が引き落とされます。

なお、当店でのクレジットカード決済では、「3Dセキュア本人認証サービス」を導入しております。
その為、3Dセキュアに対応してないクレジットカード決済でのご注文は承れません。
ご理解の程お願いいたします。

●代金引換（配達時にお支払い）
代金引換（現金のみ）にてお支払いただけます。
ご注文受付後、商品の準備ができ次第すぐに商品を発送いたします。
配達のドライバーに代金をお支払い下さい。
その際お客様には「商品の代金+送料+代金引換手数料」をお支払頂くことになります。

[代引手数料]
商品代金合計：1万円未満　350円
商品代金合計：1万円以上3万円未満　450円
商品代金合計：3万円以上10万円未満　700円
商品代金合計：10万円以上30万円未満　1,100円
商品代金合計：30万円以上50万円未満　2,200円

※代金引換の決済は合計50万円までとさせて頂きます。

●銀行振込（前払い）
当店からの「ご注文承諾通知」メールにて、振込口座をお知らせいたしますので、
お振込みをお願いいたします。ご入金確認後、商品を発送いたします。
なお、お振込みの際には、お客様に振込手数料のご負担をお願いしております。
※ご注文承諾日から７日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

●PayPay決済
ご注文完了後に、決済手続きに進むボタンがございますので、そちらからお支払い手続きをしてください。
配送について 【配送業者】佐川急便・ゆうパック・ヤマト運輸

◇お客様への配送は、佐川急便・ゆうパック・ヤマト運輸で行わせて頂きます。商品のお届けは日本国内に限らせていだたきます。
　※一部路線便（福山通運、西濃運輸、トナミ運輸など）を使わせていただく場合もございます。
◇配送業者につきましては、店舗側でのご指定とさせていただきます。
◇全ての商品が玄関先までの配送となります。
◇商品の開口、設置はお客様ご自身で行っていただきます。
◇ご使用中の製品の引き取り、廃棄処分等を請け負うことはご遠慮させていただいております。

◇当店は、配送サービス向上のため、一部の商品で外部倉庫からの出荷に取り組んでおります。
　商品は当店の在庫品です。ご注文に関するお問い合わせは当店までお願いいたします。

◇商品のお届けはご注文をいただいてから（振込等の場合は入金を確認してから）概ね２～７日程度となります。
　※「お取寄せ」で日数をいただく場合には、別途ご連絡させていただきます。

◇お届け先が離島のお客様(沖縄県は全域が対象となります) は、誠に勝手ながら、大型商品のご注文は、キャンセルさせていただきます。

◇配達は、ご希望時間帯のみ指定可能です。
　午前中・12時～14時・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時
　※一部の地域ならびに法人様へのお届けにつきましては、時間帯指定ができない場合がございますので、あらかじめご了承下さい。

◇配送の進捗状況につきましては、
各配送業者のホームページ上のお荷物問い合わせフォームからご確認頂けます。
商品の発送をお知らせする「出荷通知」メールにて、
お客様のお問い合わせ伝票番号をお知らせいたします。その番号をもとにご確認下さい。

◇配送業務の関係上、荷送人(依頼主)は「店舗名」となります。
贈り物等のため、お届け先様が別の方となります場合には、
お届け先様へ商品が届く旨のご連絡等お願いいたします。

◇商品を受け取られた後は、ご注文された商品と相違ない事をご確認ください。
工事・引っ越し等、商品のご使用を後日に予定されている場合でも、
受け取り時に商品ならびに商品状態のご確認をお願いいたします。
許認可・資格 ●古物営業法に基づく表示
氏名または名称：タカノ株式会社
許可公安委員会名：福井県公安委員会
許可証番号：第521010010709号
ショップ情報 ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お客様からのお問い合わせにつきましては、基本的にメールで行わせていただき、
平日10：00～12：00、14：00～17：00にご返信をさせていただきます。
※土・日・祝日（当社指定日）はお休みとさせていただきます。
　その間にいただきましたメールの返信は、翌営業日以降となります。

なお、お電話でのお問合せにつきましては、下記の時間帯にのみご対応とさせていただきます。
平日14：00～17：00（当社指定の休業日を除く）

※メール・お電話・FAXでのご注文は承っておりません。予めご了承ください。
特記事項 ☆売買契約成立について☆
「ご注文承諾通知でのご連絡」ならびに「ご注文商品の発送」をもって、売買契約成立とさせていただきます。
また、下記の場合誠に勝手ながらキャンセルさせていただく場合がございます。予めご了解お願い致します。

・販売金額や商品説明の誤記載
当ショップサイト上で不正確な記載や誤記が判明しました場合には、
直ちに正確な内容に訂正させて頂き、その際のご注文をキャンセルとさせていただきます。
商品内容・仕様につきましては、ご注文前にメーカーからの情報（カタログ・ホームページ等）にて
十分ご確認頂いた上で、ご注文を頂けますようお願い申し上げます。

・メーカーや当店在庫切れによる商品確保が不可能な場合
通常、当店では在庫商品やメーカーにて取寄せ可能な商品を販売しております。
万が一、在庫確保が不可能な場合は、誠に勝手ながらキャンセルとさせていただきます。
なお、キャンセル等により各種ポイントが失効してしまった場合、
当店では責任を負いかねますので、重ねてご了解いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。

・一般のお客様のご使用目的からかけ離れた注文とみなされる場合
当店の販売予定数を大幅にうわまわる大量注文や過剰な複数回のご注文、
このようなご注文につきましては、キャンセルとさせていただきます。

当店は、すべてのお客様に対して平等で安心できる販売を心掛けております。
何卒、ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。
保証について 保証条件及び商品の保証・サポートについては、
各商品に添付される保証書またはその他の書面等に記載された条件に従って、各商品のメーカーまたは製造元から提供されるものとします。

なお、配送の都合上、保証書内に当店でのお買い上げ日の記入を省略させていただいております。
出荷をお知らせするメール（出荷通知）が当店での販売証明となりますので、必要な場合（複数の商品をお買い上げ等）はご面倒ですがご自身でプリントアウト（印刷）してご利用下さい。
保証内容のご質問、修理依頼、または仕様確認等につきましては、直接各メーカーサービスセンターまでお問い合わせ下さい。

◆領収書について
「出荷通知メール」内のアドレスから、お客様ご自身で領収書を発行することが可能です。
領収書の発行できる期間は、商品出荷より30日間で、作成した日付が発行日となります。
※宛名、但し書きにつきましては空欄になっております。

なお、代金引換でお支払いのご注文は、アドレスから領収書の発行が出来かねておりますので、
配送業者が発行する領収書のご利用をお願いいたします。
ポイントについて 当店では、ポイントサービス（お買物金額の1％をポイント還元）をご利用いただけます。
ポイント付与された商品をご購入された場合、次回のお買物時に1ポイント1円としてご利用頂けます。
※マイページ（『会員専用ページ』）にて現在の獲得ポイント数もご確認いただけます。

店舗情報

TownMall8　タウンモール8
〒918-8025 福井県福井市江守中町8-8-2
TEL:0776-33-3771
FAX:0776-33-3774
店舗運営責任者:木下 茉耶(通販販売部)
メールアドレス：tkn@townmall.co.jp

お客様からのお問い合わせにつきましては、基本的にメールで行わせていただき、
平日10：00～17：00にご返信をさせていただきます。

お電話でのお問合せにつきましては、
平日14：00～17：00のみご対応させていただきます。
※土日祝祭日、当社指定日はお休みとさせていただきます。

●古物営業法に基づく表示
氏名または名称：タカノ株式会社
許可公安委員会名：福井県公安委員会
許可証番号：第521010010709号